Política de Privacidad para Proveedores

Información de registro:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Foto de perfil
• Municipio y provincia de residencia

Información profesional:

• Servicios que ofreces y categorías
• Descripción de habilidades y experiencia
• Fotos de trabajos realizados
• Documentos de verificación de identidad

Información de actividad:

• Solicitudes recibidas y gestionadas
• Mensajes enviados a través del chat
• Precios propuestos y acuerdos alcanzados
• Valoraciones recibidas de clientes
• Historial de comisiones y transacciones

• Gestionar tu cuenta y perfil profesional
• Mostrar tu perfil a clientes que buscan servicios en tu zona y categorías
• Facilitar la comunicación segura con clientes
• Procesar solicitudes de servicio y negociaciones de precio
• Calcular y registrar comisiones por servicios completados
• Verificar tu identidad para la insignia de proveedor verificado
• Enviarte notificaciones sobre nuevas solicitudes
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso

Antes del acuerdo:

• Los clientes solo ven tu nombre, foto, municipio, servicios y valoraciones
• El sistema bloquea automáticamente intentos de compartir datos de contacto en el chat
• Toda la comunicación se realiza exclusivamente a través de la plataforma

Después del acuerdo:

• Tu teléfono se desbloquea para el cliente específico
• Solo el cliente con quien tienes el acuerdo puede ver tus datos

Los mensajes en la plataforma son procesados para:

• Detectar y bloquear datos de contacto antes de un acuerdo (protección automática)
• Facilitar la resolución de disputas
• Mantener evidencia de acuerdos y compromisos

No accedemos a tus mensajes manualmente salvo en investigaciones por reportes formales.

La siguiente información de tu perfil es visible públicamente para todos los usuarios:

• Nombre y foto de perfil
• Municipio y provincia
• Servicios que ofreces
• Descripción profesional
• Fotos de trabajos realizados
• Valoraciones y número de trabajos completados
• Insignia de verificación (si aplica)

No se comparte públicamente: teléfono, correo, dirección exacta, documentos de identidad ni información financiera.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Documentos de verificación almacenados de forma segura con acceso restringido
• Autenticación segura para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo contra actividades fraudulentas

Como proveedor en Pa'Luego, tienes derecho a:

• Acceder a toda la información que tenemos sobre ti
• Rectificar datos incorrectos desde tu perfil
• Eliminar tu cuenta (las valoraciones se anonimizarán)
• Exportar tus datos en formato legible
• Oponerte al uso de tus datos para fines no esenciales

Contacta nuestro Centro de Soporte para ejercer estos derechos.

• Datos personales eliminados en 30 días tras cerrar la cuenta
• Valoraciones recibidas se anonimizarán
• Documentos de verificación eliminados inmediatamente al cerrar cuenta
• Registros de transacciones y comisiones conservados según requisitos legales