#1 en CubaTu seguridad es nuestra prioridad. Sigue estos consejos para tener la mejor experiencia en Pa'Luego.
Nunca compartas tu teléfono, correo electrónico, dirección o redes sociales con un proveedor hasta que hayan acordado un precio en la plataforma.
El sistema bloquea automáticamente estos intentos, pero si alguien te pide datos por fuera de la plataforma, es una señal de alerta.
Pa'Luego nunca te pedirá pagos por adelantado a través de la plataforma. Si un proveedor te pide dinero antes de realizar el trabajo, repórtalo inmediatamente.
El pago se realiza directamente al proveedor una vez completado el servicio, al precio acordado en la plataforma.
Los proveedores con la insignia verde han completado el proceso de verificación de identidad. Son más confiables.
Toda comunicación y negociación debe hacerse a través del chat de Pa'Luego. Esto nos permite:
Al igual que los clientes, no compartas tus datos de contacto antes de que se establezca un acuerdo formal. Esto te protege de:
El precio que acuerdes en la plataforma es el precio final. Cobrar más de lo acordado:
Si durante el trabajo descubres que el costo real será mayor, comunícalo al cliente antes de continuar y acuerden un nuevo precio en la plataforma.
Tu reputación es tu herramienta más valiosa en Pa'Luego:
Reporta a soporte si un cliente:
Si detectas alguna de estas situaciones, reporta inmediatamente a través del sistema de quejas:
Guarda evidencia (capturas de pantalla) y no respondas agresivamente.
Investigamos cada caso y tomamos medidas en 24-72 horas.
Si tienes una emergencia de seguridad o necesitas reportar algo urgente.